Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée ou expédiée .

En prime, vous pouvez (généralement !) modifier ou annuler votre commande 15 minutes après l'avoir passée. Cette option vous sera affichée sur la page de confirmation juste après le paiement.

Une fois la commande traitée ou remise au transporteur, l'annulation n'est plus possible.

Si vous souhaitez demander une annulation, veuillez contacter Norrsoil dès que possible via help.norrsoil.com Veuillez indiquer votre numéro de commande (par exemple : #SYBXXXXX). Nous vous confirmerons immédiatement si l’annulation est encore possible.

Si votre commande ne peut plus être annulée, vous pouvez toujours être admissible à un retour conformément à notre politique de retour.