Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Nos alegra mucho que estés aquí y que seas cliente nuestro.
Hemos intentado responder a las preguntas más habituales.
¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte.
¿Durante cuánto tiempo aporta nutrientes el suelo?
Nuestras mezclas están formuladas con nutrientes orgánicos de liberación lenta y abono de lombrices para favorecer el crecimiento saludable de las plantas durante un periodo prolongado, que suele alcanzar los 180 días.
La liberación de nutrientes depende de factores como el riego, la temperatura y el estado de las plantas, por lo que los resultados pueden variar.
¿Cuánta tierra necesito?
Esto depende del tamaño de la maceta. A modo de orientación general, una bolsa de 5 litros es adecuada para varias plantas de tamaño pequeño a mediano.
Mi planta se ha muerto después de usar vuestra tierra. ¿Y ahora qué?
Lamentamos oír eso. La salud de las plantas depende de múltiples factores externos, como el riego, la luz y el entorno. Por este motivo, no podemos garantizar el buen estado de las plantas ni asumir la responsabilidad por su pérdida.
Estaremos encantados de ayudarte a revisar tu rutina de cuidados y ofrecerte consejos si es necesario.
¿Por qué se ha retrasado mi envío?
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar debido a retrasos del transportista o a factores externos. Agradecemos su paciencia.
¿Es este sustrato adecuado para mi planta?
Nuestras mezclas están diseñadas para tipos específicos de plantas. Sin embargo, las necesidades de las plantas pueden variar en función de las condiciones y los cuidados que reciban. Recomendamos consultar la descripción del producto y adaptar los cuidados en consecuencia.
Mi paquete llegó dañado
Lamentamos mucho oír eso. Envíanos fotos nítidas del paquete y del producto en un plazo de 24 horas desde la entrega.
Analizaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.
¿Garantizan el crecimiento de las plantas?
No. El crecimiento de las plantas depende de muchos factores, como la luz, el riego y el entorno. Nuestros productos contribuyen a la salud de las plantas, pero los resultados pueden variar.
¿Contiene el suelo insectos u otros organismos?
Dado que trabajamos con materiales naturales, el suelo puede contener microorganismos naturales. Estos forman parte de un ecosistema edáfico saludable.
¿Debería poner un drenaje en el fondo de la maceta?
Recomendamos utilizar macetas con orificios de drenaje para evitar la acumulación excesiva de agua y favorecer el buen desarrollo de las raíces.
¿Es seguro utilizar la tierra en interiores?
Sí, nuestras mezclas están pensadas para plantas de interior. Mantenga siempre los productos fuera del alcance de los niños y las mascotas.