politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Norrsoil (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web (https://norrsoil.com/) ou y effectuez un achat.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Navigateur Web

  • Adresse IP

  • Fuseau horaire

  • Cookies installés sur votre appareil

De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur :

  • Les pages ou produits que vous consultez

  • Les sites Web ou termes de recherche référents

  • La façon dont vous interagissez avec le site Web

Ceci est appelé « Informations sur l’appareil ».

Informations de commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons :

  • Nom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Ceci est appelé « Informations de commande ».

Renseignements personnels

Lorsque nous parlons de « Renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

3. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons les Informations de commande pour :

  • Traiter les paiements

  • Organiser l’expédition et la livraison

  • Fournir des factures et des confirmations

  • Communiquer avec vous

  • Filtrer les commandes pour la fraude ou les risques

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • Améliorer et optimiser notre site Web

  • Analyser le comportement des clients

  • Évaluer la performance marketing

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos informations pour des communications marketing.

4. Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à gérer notre entreprise.

Exemples inclus :

  • Shopify (notre plateforme de commerce électronique)

  • Fournisseurs de paiement

  • Partenaires d’expédition et de logistique

  • Fournisseurs d’analyse (par exemple Google Analytics)

Nous pouvons également partager des informations :

  • Pour nous conformer aux obligations légales

  • Pour répondre aux demandes légitimes

  • Pour protéger nos droits

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Publicité comportementale

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing.

Vous pouvez vous désinscrire via :

  • Paramètres des publicités Facebook

  • Paramètres des publicités Google

  • Autres contrôles spécifiques à la plateforme

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Maintenir votre session active

  • Mémoriser vos préférences

  • Suivre les performances du site Web

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander une correction ou une suppression

  • Vous opposer au traitement

  • Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
 info@norrsoil.com

8. Conservation des données

Nous conservons les Informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

9. Sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données personnelles.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires.

11. Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous avez des questions :

Norrsoil
 info@norrsoil.com
🌐 https://norrsoil.com/