FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous avoir ici en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.
Des questions ? Nous sommes là pour vous.
Pendant combien de temps le sol fournit-il des nutriments ?
Nos mélanges sont formulés à partir de nutriments organiques à libération lente et de lombricompost pour favoriser une croissance saine des plantes sur une période prolongée, généralement jusqu'à 180 jours.
La libération des nutriments dépend de facteurs tels que l'arrosage, la température et l'état des plantes, les résultats peuvent donc varier.
De combien de terre ai-je besoin ?
Cela dépend de la taille de votre pot. À titre indicatif, un sac de 5 L convient à plusieurs plantes de petite à moyenne taille.
Ma plante est morte après avoir utilisé votre terreau. Que faire maintenant ?
Nous sommes désolés d'apprendre cela. La santé des plantes dépend de multiples facteurs externes tels que l'arrosage, la lumière et l'environnement. Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir la performance des plantes ni être tenus responsables de leur perte.
Nous serions ravis de vous aider à revoir votre routine de soins et de vous donner des conseils si nécessaire.
Pourquoi ma livraison est-elle retardée ?
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de retards du transporteur ou de facteurs externes. Nous vous remercions de votre patience.
Ce terreau convient-il à ma plante ?
Nos mélanges sont conçus pour des types de plantes spécifiques. Cependant, les besoins des plantes peuvent varier en fonction des conditions et de l'entretien. Nous vous recommandons de consulter la description du produit et d'adapter les soins en conséquence.
Mon colis est arrivé endommagé
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Veuillez nous envoyer des photos claires du colis et du produit dans les 24 heures suivant la livraison.
Nous examinerons le cas et proposerons une solution appropriée.
Garantissez-vous la croissance des plantes ?
Non. La croissance des plantes dépend de nombreux facteurs tels que la lumière, l'arrosage et l'environnement. Nos produits favorisent la santé des plantes, mais les résultats peuvent varier.
Le sol contient-il des insectes ou des organismes ?
Étant donné que nous travaillons avec des matériaux naturels, le sol peut contenir des micro-organismes naturels. Ceux-ci font partie d'un écosystème sain du sol.
Dois-je mettre des billes d'argile au fond de mon pot ?
Nous recommandons l'utilisation de pots avec des trous de drainage pour éviter l'accumulation excessive d'eau et favoriser la santé des racines.
La terre est-elle utilisable en toute sécurité à l'intérieur ?
Oui, nos mélanges sont conçus pour être utilisés avec des plantes d'intérieur. Gardez toujours les produits hors de portée des enfants et des animaux domestiques.